Enel PS, kao inženjerska kuća, većinu svoje energije usmerava ka kompleksnim rešenjima
prilagođenim biznisu korisnika, što vama omogućava da se fokusirate na svoje osnovno poslovanje.
prilagođenim biznisu korisnika, što vama omogućava da se fokusirate na svoje osnovno poslovanje.
Servisni centar
Održavanja i servisiranja uređaja energetske elektronike
Održivost i opravdanost investiranja u opremu visoke vrednosti se postiže samo kroz propisano i sveobuhvatno održavanje koje obezbeđuje njenu funkcionalnost, maksimalno iskorišćenje i dostizanje definisanog životnog veka. Servisni centar ENEL PS pruža kompletnu uslugu održavanja i servisiranja uređaja energetske elektronike uključujući preventivno održavanje i incidentnu popravku, kao i održavanje svih komponenti:- rashladnih uređaja
- agregata
- UPS uređaja
- DC sistema napajanja / ispravljača, invertora, baterija / sa definisanim vremenom odziva na terenu (Service Level Agreement – SLA).
REGIONALANA POKRIVENOST
BEOGRAD, NOVI SAD, KRAGUJEVAC, NIŠ, PODGORICA
- 30 SERVISNIH TEHNIČARA I INŽENJERA
- 20 MOBILNIH TERENSKIH SERVISNIH EKIPA
- USKO SPECIJALIZOVANI SERVISNI TIMOVI ZA – UPS sisteme napajanja – HVAC sisteme – DEA – DC sisteme napajanja i baterije
BENEFITI SERVISNE USLUGE DIREKTNO OD PARTNERA
- Sertifikovani terenski servis inženjeri
- Pouzdani savetnik za postizanje optimalnih performansi vašeg sistema
- Pogodnost nabavke opreme – usluga i sofware-a na jednom mestu
- Originalni i fabrički testirani rezervni delovi
- Nadogradnje firmware-a na uređajima
- Sveobuhvatna usluga prilagođena vašim specifičnim potrebama i budžetu
REDOVNI SERVISI I ODRŽAVANJE
- Prilagodljive pakete ugovora o redovnom održavanju
- „Single point of contact“ za različite tipove opreme
- 24x7x365 kontakt za tehničku podršku i prijavu kvara
- Hitne intervencije na vašoj lokaciji
- Hitne isporuke rezervnih delova i zamenskih uređaja
- Daljinski nadzor opreme
- Praćenje i optimizacija performansi
- Pomoć prilikom planiranja i budžetiranja
- Različiti modaliteti finansiranja
UGOVORENI NIVO USLUGE – SLA (Service Level Agreement)
- Definisan odziv na hitnu servisnu intervenciju NBD, ND, 8HR, 4HR
- Produžena garancija za većinu uređaja iz ponude kompanije
- Preventivni pregledi uređaja u skladu sa preporukom proizvođača
- Prioritet u realizaciji servisnih zahteva i u pristupu raspoloživom lageru rezervnih delova
- Ekskluzivno korišćenje fabričkih software-a i alata za pravilan servis i održavanje
- Daljinsko praćenje rada uređaja
- Produženje životnog veka uređaja
UGOVORI „CUSTOM MADE“
- SLA +
- Instalacija i rentiranje zamenskih uređaja
- Analiza mreže
- Specificirani procesi i aktivnosti prilikom popravke
- Definisani uslovi popravke
- Definisani rok popravke
- Definisani odziv na hitnu servisnu intervenciju – 2h