Enel PS, kao inženjerska kuća, većinu svoje energije usmerava ka kompleksnim rešenjima prilagođenim biznisu korisnika, što vama omogućava da se fokusirate na svoje osnovno poslovanje.

Servisni centar

Održavanja i servisiranja uređaja energetske elektronike

Održivost i opravdanost investiranja u opremu visoke vrednosti se postiže samo kroz propisano i sveobuhvatno održavanje koje obezbeđuje njenu funkcionalnost, maksimalno iskorišćenje i dostizanje definisanog životnog veka.

Servisni centar ENEL PS pruža kompletnu uslugu održavanja i servisiranja uređaja energetske elektronike uključujući preventivno održavanje i incidentnu popravku, kao i održavanje svih komponenti:

  • rashladnih uređaja
  • agregata
  • UPS uređaja
  • DC sistema napajanja / ispravljača, invertora, baterija / sa definisanim vremenom odziva na terenu (Service Level Agreement - SLA).

Servisni centar ENEL PS poseduje visok nivo servisnih kapaciteta centralizovan na jednom mestu sa širokom lepezom servisnih partnerstava, koji uključuje: bazu znanja razvijenu kroz visoko specijalizovanu kadrovsko‑tehničku strukturu, širok spektar specifičnih dijagnostičkih alata i opreme, kao i pažljivo odabran lager rezervnih delova.

 

REGIONALANA POKRIVENOST

BEOGRAD, NOVI SAD, KRAGUJEVAC, NIŠ, PODGORICA

  • 30 SERVISNIH TEHNIČARA I INŽENJERA
  • 20 MOBILNIH TERENSKIH SERVISNIH EKIPA
  • USKO SPECIJALIZOVANI SERVISNI TIMOVI ZA - UPS sisteme napajanja - HVAC sisteme - DEA - DC sisteme napajanja i baterije

 

BENEFITI SERVISNE USLUGE DIREKTNO OD PARTNERA

  • Sertifikovani terenski servis inženjeri
  • Pouzdani savetnik za postizanje optimalnih performansi vašeg sistema
  • Pogodnost nabavke opreme - usluga i sofware-a na jednom mestu
  • Originalni i fabrički testirani rezervni delovi
  • Nadogradnje firmware-a na uređajima
  • Sveobuhvatna usluga prilagođena vašim specifičnim potrebama i budžetu

REDOVNI SERVISI I ODRŽAVANJE

  • Prilagodljive pakete ugovora o redovnom održavanju
  • „Single point of contact“ za različite tipove opreme
  • 24x7x365 kontakt za tehničku podršku i prijavu kvara
  • Hitne intervencije na vašoj lokaciji
  • Hitne isporuke rezervnih delova i zamenskih uređaja
  • Daljinski nadzor opreme
  • Praćenje i optimizacija performansi
  • Pomoć prilikom planiranja i budžetiranja
  • Različiti modaliteti finansiranja

UGOVORENI NIVO USLUGE - SLA (Service Level Agreement)

  • Definisan odziv na hitnu servisnu intervenciju NBD, ND, 8HR, 4HR
  • Produžena garancija za većinu uređaja iz ponude kompanije
  • Preventivni pregledi uređaja u skladu sa preporukom proizvođača
  • Prioritet u realizaciji servisnih zahteva i u pristupu raspoloživom lageru rezervnih delova
  • Ekskluzivno korišćenje fabričkih software-a i alata za pravilan servis i održavanje
  • Daljinsko praćenje rada uređaja
  • Produženje životnog veka uređaja

UGOVORI „CUSTOM MADE“

  • SLA +
  • Instalacija i rentiranje zamenskih uređaja
  • Analiza mreže
  • Specificirani procesi i aktivnosti prilikom popravke
  • Definisani uslovi popravke
  • Definisani rok popravke
  • Definisani odziv na hitnu servisnu intervenciju - 2h